Kami ingin Anda puas dengan belanja di Cap Bunga Matahari. Berikut kebijakan retur dan tukar kami yang sederhana.
Rentang waktu retur
Anda dapat mengembalikan atau menukar produk dalam 7 hari sejak barang diterima.
Kondisi barang
Kemasan masih segel utuh dan tanggal produksi sesuai pesanan. Makanan yang segelnya sudah dibuka tidak dapat diretur — aturan keamanan pangan melarang kami menerima kembali barang terbuka.
Cara melakukan retur
Hubungi kami via WhatsApp dengan nomor pesanan dan foto produk bermasalah. Kami akan memandu langkah pengembalian.
Penggantian ongkir
Jika botol pecah, kemasan bocor, atau salah kirim, kami menanggung ongkir pengembalian dan mengirim unit baru tanpa biaya.
Pengembalian dana
Setelah verifikasi selesai, dana dikembalikan dalam 3-5 hari kerja sesuai metode pembayaran.